-亚美am8旗舰厅

景区建设

景区建设

2021-05-22

2021520-21日,广东省市场监督管理局受国家标准委委托,组织评估专家组对广州塔国家级服务业标准化试点开展中期评估。评估专家组通过听取试点工作汇报、考察服务现场、查阅试点相关工作文件和记录,一致对广州塔给出“领导重视、管理规范,体系科学完整、标准切实可行,立足实际、创新引领”的高度评价,最终给予广州塔总分92分(满分100分)高分通过国家级服务业标准化试点中期评估。

image.png

首次会议

image.png

服务现场考察

image.png

材料检查

image.png

末次会议

针对评估中发现的问题,评估专家组给出以下建议:一是进一步优化标准体系,使标准化工作与企业运营更加协调匹配;二是标准实施与检查融入信息技术含量,加强标准实施对企业运营水平提升的绩效;三是进一步提升品牌效益与顾客满意度。

广州塔将以此为契机,根据评估专家组意见进行提升和完善,进一步优化完善企业标准体系,形成具有行业代表性、自身特色鲜明的服务体系,争取以更优异的成绩通过国标委的终期验收,争当全国服务行业标准化领跑者,引领旅游服务行业高质量发展。

网站地图