2023-07-17
2023年7月14日,广东省市场监督管理局受国家标准委委托,组织评估专家组对广州塔国家级服务业标准化试点开展终期评估。专家组通过听取工作汇报、考察服务现场、查阅标准执行记录、一对一质询提问等形式,对广州塔试点任务完成情况进行了全面评估考核。最终,广州塔试点项目以总分94分(满分100分)高分通过终期评估验收,得到专家组的高度评价和一致认可。
自2019年承担国家级服务业标准化试点工作以来,广州塔紧密围绕试点任务目标,进一步完善和优化标准体系,着力加大标准创新力度,积极探索试点建设与品牌建设深融合的新路径,以标准支撑产品创新、服务创新、品牌建设,实现经济效益、社会效益双提升,塑造了“有高度、有温度、有厚度”的地标品牌形象,并荣获“全国文化和旅游系统先进集体”“国家级夜间文旅消费集聚区”“国家旅游科技示范园区”“全国和谐劳动关系创建示范企业”等多项荣誉,游客满意度、品牌美誉度大幅提升,成为广州乃至全国服务业标准化的标杆企业。
下一步,广州塔将以“国家级服务业标准化试点单位”为新起点,认真总结试点建设过程中经验和做法,持续优化提升专家组的指导、建议,巩固和深化试点建设成效,为全国服务行业提供可复制、可推广的试点建设经验,充分发挥国家级服务业标准化试点的示范引领作用,积极地投入到服务行业、文旅行业标准研制,为服务行业的标准化建设提供经验和智慧,以高水平标准化建设推动文旅服务行业高质量发展。
图1:首次会议
图2:专家组现场考察
图3:广州塔与省市区市场监管局、专家组一行合影